Verkauf

PREISLISTEN UND ANGEBOTE

Die Nachfrage nach den Produkten, die ein Unternehmen anbietet, hängt stark von der Preispolitik des Unternehmens ab. So kann ein Rabattsystem die Kundenzufriedenheit und -loyalität steigern, die sich wiederum direkt in einer Steigerung des Unternehmensgewinns widerspiegeln. Comarch ALTUM ermöglicht daher die einfache und flexible Gestaltung von Preislisten, Rabatten und Verkaufskampagnen – sowohl für die gesamte Produktpalette als auch für Teile davon sowie für alle oder für ausgewählte Geschäftspartner oder für Gruppen von Geschäftspartnern.

CRM

Die volle Zufriedenheit des Kunden ist eines der wichtigsten Ziele eines jeden Unternehmens. Daher sind die richtige Ausführung aller Aktionen im Vorverkaufsprozess sowie der laufenden Zusammenarbeit mit dem Kunden von großer Bedeutung. Dank des über einen Internetbrowser zugänglichen CRM-Moduls ist Ihr Verkaufspersonal immer bestens über die bereits getätigten Kontakte mit dem Kunden, dessen Bedürfnisse und die weiteren Schritte im Kundenbindungsprozess informiert. Die Möglichkeit, Verkaufskampagnen durchzuführen – von der Zielgruppenfestlegung über die Definition und Durchführung entsprechender Aktionen bis hin zur Analyse des Verkaufstrichters – erhöht die Effizienz Ihres Verkaufspersonals. Dies schlägt sich wiederum direkt in einer Gewinnmaximierung Ihres Unternehmens nieder.

EINZELHANDEL

Der Verkauf im Einzelhandel folgt seinen eigenen Regeln. Im Zentrum des Interesses steht, dass der mit seinem Einkauf zufriedene Kunde das Geschäft immer wieder aufsucht. Außerdem ist es von Bedeutung, die Bedienung des Kunden weitestgehend zu automatisieren und zu vereinfachen. Diese Anforderung wird durch eine speziell für den Einzelhandel entwickelte Benutzeroberfläche, die mit Touchscreens zusammenarbeitet, erfüllt. Große Schaltflächen, ein hohes Maß an Ergonomie und die Möglichkeit, die Benutzeroberfläche weiter an die Bedürfnisse des jeweiligen Geschäfts anzupassen – all dies garantiert die Benutzerfreundlichkeit des Systems.

VERWALTUNG DES FILIALNETZWERKS

Wir wissen genau, worin sich der Verkaufsprozess in einem einzelnen Geschäft von dem Verkauf innerhalb eines Netzwerks von Verkaufsfilialen unterscheidet. Und wir wissen auch, wie wichtig es ist, dass das gesamte Verkaufsnetzwerk über ein gemeinsames Rabattsystem verfügt. Ebenso verhält es sich mit dem Bestandssystem: Die in einer Filiale realisierten Verkäufe müssen in den Bestellungen der Zentrale an die Zulieferer berücksichtigt werden.

Und dies sind nur einige von vielen Beispielen. Daher haben wir all unser Wissen in die Entwicklung von Comarch ALTUM einfließen lassen, so dass die verschiedenen Verkaufsstätten tatsächlich wie ein Netzwerk funktionieren und nicht wie eine Ansammlung von einzelnen Filialen.

PREISVERWALTUNG

Mit Hilfe von Comarch ALTUM können Sie auf einfache Weise Ihre Einkaufs- und Verkaufspreise verwalten. Entwerfen Sie die Preispolitik für Ihr gesamtes Unternehmen und setzen Sie diese überall dort um, wo Sie Comarch ALTUM verwenden:

• Kombinieren Sie verschiedene Preistypen und Preislisten, die sich für bestimmte Zeiträume, Artikel und/oder Geschäftspartner definieren lassen. So behalten Sie stets den Überblick darüber, wo Sie welche Ware zum besten Preis einkaufen können und welche Preise Sie Ihren Kunden anbieten.
• Setzen Sie Ihre Ideen für Sonderangebote durch die Kombination von 9 verschiedenen Rabatttypen um. Sie können Rabatte für einzelne Kunden, Kundengruppen oder alle Kunden definieren, die für einzelne Artikel oder ganze Warengruppen gelten. Darüber hinaus können Sie auch generelle Rabatte vergeben. Arbeiten Sie mit absoluten oder prozentualen Rabattwerten und definieren Sie Rabattstufen, um Ihre Sonderangebote noch detaillierter zu gestalten. Zusätzlich können Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern einen Rabattspielraum einräumen, innerhalb dessen sie wichtigen Kunden zusätzliche Rabatte anbieten können.
• Mit Rabatten für Sofortzahlung bringen Sie Ihre Kunden dazu, früher zu zahlen. So ersparen Sie sich nicht nur Mahn- und Verwaltungskosten, sondern verbessern auch den Kapitalfluss in Ihrem Unternehmen.

RISIKO VON ZAHLUNGSAUFÄLLEN MINIMIEREN

Für Handelsunternehmen ist es besonders wichtig, das Risiko von Zahlungsausfällen zu minimieren. Mit Comarch ALTUM ist dies möglich: Vor der Annahme jeder neuen Bestellung überprüft das System das Kreditlimit des Kunden. Hat ein Kunde sein Limit überschritten, wird Ihr Vertriebspersonal darüber informiert, alle weiteren Transaktionen mit diesem Kunden auszusetzen, bis dieser seine Fälligkeiten beglichen hat oder Sie ihm weiteren Kredit gewähren.

SCHNELLER VERKAUF

Der Geschäftsalltag ist ein ständiger Wettlauf mit der Zeit. Hierbei bietet Ihnen Comarch ALTUM einen deutlichen Vorsprung: Um einem Kunden Ware zu verkaufen, müssen Sie nicht erst ein Verkaufsdokument öffnen. Sie wählen lediglich auf Ihrer Artikelliste die Waren aus, die der Kunde wünscht und erstellen mit nur einem Klick eine Verkaufsrechnung. So nehmen Sie bereits die nächste Bestellung entgegen, während die Konkurrenz sich noch erkundigt, welchen Artikel der Kunde denn nun genau bestellen will.

EINE RECHNUNG, EIN KUNDE, ABER VERSCHIEDENE ADRESSEN FÜR ZAHLUNG, ABRECHNUNG UND LIEFERUNG

Manche Kunden verfügen über eine komplizierte Unternehmensstruktur, welche den Abrechnungs-, Zahlungs- und Lieferprozess verkomplizieren kann. Mit Comarch ALTUM sind Sie auf alle Anforderungen Ihrer Kunden vorbereitet: Sie können einem Kunden problemlos verschiedene Adressen für verschiedene Zwecke zuweisen.

DOKUMENTE MIT EINEM KLICK ERSTELLEN

Wie Sie es von einem ERP-System erwarten würden, stellt Comarch ALTUM verschiedenste Handelsdokumente, wie Einkaufs- und Verkaufsbestellungen sowie -rechnungen, Verkaufsbelege und Korrekturen zu diesen Dokumenten, zur Verfügung. Aber würden Sie von einem ERP-System auch erwarten, dass Sie Dokumente mit nur einem Klick erstellen können? Indem Sie andere Dokumente als Basis verwenden? Comarch ALTUM bietet Ihnen diese Möglichkeit. So sparen Sie Zeit und Ressourcen für die Bedienung des nächsten Kunden.

Haben Sie z.B. bereits eine Verkaufsbestellung erstellt, können Sie auf Basis dieses Dokuments die zugehörige Verkaufsrechnung und das Lagerdokument erstellen. Natürlich können Sie auch umgekehrt aus einem Lagerdokument eine Verkaufsrechnung erstellen.